Assistance
Tous nos terminaux vous sont livrés après une préparation spécifique de telle sorte qu’ils sont directement opérationnels.
Néanmoins, vous pouvez avoir besoin, soit d’une assistance téléphonique (à l’installation ou plus tard), soit de notre service d’échange standard en cas de panne. Nous pourrons résoudre la majorité de vos problèmes directement par téléphone. Nos ingénieurs, qui traitent plus de 100 000 appels par an sur le sujet, sont très expérimentés et compétents. Dans le cas où un problème ne serait pas résolu immédiatement, nous nous engageons à déclencher un échange standard chez vous à J ouvré + 1 (en France métropolitaine uniquement).
Pour vous assister, nous vous proposons trois options : 12 mois, 24 mois et 36 mois (voir les prix sur les fiches produits).
Le numéro de téléphone de l’assistance sera directement inscrit sur le terminal que nous vous livrerons.
Il est accessible (hors jours fériés) :
- du lundi au vendredi de 9h à 19h
- le samedi de 9h à 18h
Votre panier est vide.
Vous n'avez pas d'articles à comparer.